|
|
|
| No hi ha connexió perquè s’ha produït un error en la font d’alimentació, el cable, l’interruptor o el fusor.
|
|
| 1.
|
| Comproveu que el producte està endollat.
|
|
| 2.
|
| Comproveu que el cable elèctric funciona i que heu encès l’interruptor.
|
|
| 3.
|
| Per comprovar la font d’alimentació endolleu el producte directament a la paret o a una sortida diferent.
|
|
|
|
|
| Apareix Ready (A punt) al tauler de control del producte?
|
| El tauler de control hauria de funcionar sense missatges d’error.
|
|
| El tauler de control indica que hi ha un error.
|
|
|
|
|
| S’imprimeixen les pàgines d’informació?
|
|
| Apareix un missatge d’error al tauler de control del dispositiu.
|
|
|
| Embussos de paper mentre s’imprimeix.
|
|
|
|
|
| Col·loqueu la pàgina de configuració a l’ADF i feu una còpia. L’informe s’hauria d’introduir suaument a l’ADF i les còpies no haurien de tenir problemes de qualitat d’impressió. Feu també una còpia des de l’escàner pla.
|
|
| Qualitat de còpia de l’ADF baixa.
|
|
| Si la qualitat d’impressió de les proves internes i la còpia de l’escàner pla no són acceptables, netegeu la franja de l’escàner de l’ADF. Consulteu Neteja del vidre de l’escàner.
|
|
| Embussos de paper mentre s’imprimeix.
|
|
|
| Qualitat de còpia baixa a l’escàner pla.
|
|
| 1.
|
| Si la qualitat d’impressió de les proves internes i la còpia de l’ADF són acceptables, netegeu el vidre pla. Consulteu Neteja del vidre de l’escàner.
|
|
| 2.
|
| Si després de realitzar el manteniment no heu resolt el problema, vegeu Problemes de còpia.
|
|
|
|
|
| El producte pot enviar un fax?
|
| Premeu Start Fax (Inicia fax) per comprovar que hi ha senyal de línia (utilitzeu un telèfon, si cal). Intenteu enviar un fax.
|
|
| La línia telefònica no està operativa o el producte no està endollat a la línia de telèfon.
|
|
| Comproveu que el producte està endollat a una línia de telèfon que funciona correctament.
|
|
| El cable telefònic és defectuós o no l’heu endollat al connector adequat.
|
|
| 1.
|
| Intenteu endollar el cable telefònic a un altre connector.
|
|
| 2.
|
| Intenteu utilitzar un altre cable telefònic nou.
|
|
|
|
|
| El producte pot rebre un fax?
|
| Si és possible, feu servir una altra màquina de fax per enviar un fax al producte.
|
|
| Hi ha massa dispositius telefònics instal·lats o no estan connectats en l’ordre adequat.
|
|
| Comproveu que l’HP LaserJet M2727 és l’únic dispositiu de la línia telefònica i torneu a intentar rebre el fax.
|
|
| Els paràmetres de fax del producte no estan definits correctament.
|
|
|
|
|
| El producte pot imprimir des de l’ordinador?
|
| Utilitzeu un programa de processament de textos per enviar una tasca d’impressió al producte.
|
|
| El programari no s’ha instal·lat correctament o ha aparegut un error durant la instal·lació del programari.
|
|
| Desinstal·leu i torneu a instal·lar el programari del producte. Comproveu que el procediment d’instal·lació i la configuració dels ports són els adequats.
|
|
| El cable no està connectat correctament.
|
|
| Torneu a connectar el cable.
|
|
| S’ha seleccionat un controlador incorrecte.
|
|
| Seleccioneu el controlador adequat.
|
|
| Hi ha un problema del controlador del port al Microsoft Windows.
|
|
| Desinstal·leu i torneu a instal·lar el programari del producte. Comproveu que el procediment d’instal·lació i la configuració dels ports són els adequats.
|
|
|
|
| El producte escaneja a l’ordinador?
|
| Inicieu un escaneig des del programari d’escriptori bàsic de l’ordinador.
|
|
| El cable no està connectat correctament.
|
|
| Torneu a connectar el cable.
|
|
| El programari no s’ha instal·lat correctament o ha aparegut un error durant la instal·lació del programari.
|
|
| Desinstal·leu i torneu a instal·lar el programari del producte. Comproveu que el procediment d’instal·lació i la configuració dels ports són els adequats.
|
|
| Si l’error persisteix, apagueu i engegueu el producte.
|
|