HP Laserjet M2727 > Servei d’atenció al client d’HP

• HP LaserJet M2727 mfp
  • Informació de marques registrades i propietat intel·lectual
  • Conceptes bàsics del producte
    • Comparació de productes
    • Característiques del producte
    • Recorregut pel producte
      • Vista frontal
      • Vista posterior
      • Ports de la interfície
      • Ubicació del número de sèrie i el número del model
    • Sistemes operatius admesos
    • Programari admès per al producte
      • Programari inclòs amb el producte
        • Instal·lació recomanada per al Windows
        • Instal·lació exprés (USB o xarxa)
        • Programari del Macintosh
      • Controladors d'impressora admesos
  • Tauler de control
    • Recorregut del Tauler de control
    • Menús del quadre de comandament
      • Utilització dels menús del quadre de comandament
      • Menús principals del tauler de control
  • Programari per al Windows
    • Sistemes operatius compatibles del Windows
    • Controladors de la impressora compatibles per al Windows
    • Selecció del controlador de la impressora correcte per al Windows
    • Prioritat dels paràmetres d'impressió
    • Canvi dels paràmetres del controlador de la impressora per al Windows
    • Tipus d'instal·lació del programari per al Windows
    • Eliminació del software al Windows
    • Utilitats compatibles per al Windows
      • HP ToolboxFX
      • Servidor web incrustat
      • HP Web Jetadmin
      • Altres components i utilitats per al Windows
    • Programari per a altres sistemes operatius
  • Ús del producte amb el Macintosh
    • Programari per al Macintosh
      • Sistemes operatius compatibles per al Macintosh
      • Controladors de la impressora compatibles per al Macintosh
      • Prioritat per als paràmetres d'impressió per al Macintosh
      • Canvi dels paràmetres del controlador de la impressora per al Macintosh
      • Tipus d'instal·lació de programari per al Macintosh
        • Instal·lació de programari Macintosh per a connexions directes (USB)
        • Instal·lació de programari Macintosh per a xarxes
      • Elimineu programari dels sistemes operatius Macintosh
      • Utilitats compatibles per al Macintosh
        • Servidor web incrustat
        • Macintosh Configure Device
    • Ús de les funcions del controlador de la impressora Macintosh
      • Impressió
        • Creació i ús de valors predefinits d'impressió al Macintosh
        • Canvi de la mida dels documents o impressió amb una mida de paper personalitzada
        • Imprimir una portada
        • Utilització de filigranes
        • Impressió de diverses pàgines en un full de paper al Macintosh
        • Impressió en ambdues cares de la pàgina (dúplex)
        • Ús del menú Services (Serveis)
    • Escaneig des del dispositiu i l'HP Director (Macintosh)
      • Tasques d'escaneig
    • Enviament per fax d'un document des d'un ordinador Macintosh
  • Connectivitat
    • Connecteu el producte directament a un ordinador amb USB
    • Negació de l'ús compartit de la impressora
    • Sistemes operatius de xarxa compatibles
    • Protocols de xarxa compatibles
    • Instal·leu el producte a una xarxa
    • Configureu el producte de xarxa
      • Visualització dels paràmetres
        • Pàgina de configuració de la xarxa
        • Pàgina de configuració
      • Canvieu la configuració
      • Adreça IP
        • Configuració manual
        • Configuració automàtica
        • Paràmetres d'IPv4 i IPv6
      • Configuració de la velocitat de l'enllaç
  • Paper i suports d'impressió
    • Informació sobre l'ús de paper i suports d'impressió
    • Mides compatibles del paper i els suports d'impressió
    • Indicacions per a papers o suports d'impressió especials
    • Càrrega de paper i materials d'impressió
      • Safata 1
      • Safata 2 o safata 3
    • Configuració de les safates
    • Canvi de la selecció de safata
  • Tasques d'impressió
    • Canvi del controlador d'impressió per ajustar-lo al tipus i mida del suport
      • Tipus de paper admesos i capacitat de la safata
    • Obtenció d'ajuda per a les opcions d'impressió
    • Cancel·lació d'una tasca d'impressió
    • Creació de fullets
    • Canvi dels paràmetres de qualitat d'impressió
    • Canvi de la densitat d'impressió
    • Impressió en material especial
    • Ús de papers i portades d'impressió diferents
    • Imprimir una primera pàgina en blanc
    • Canviar la mida dels documents
    • Selecció d'una mida de paper
    • Selecció d'un origen del paper
    • Selecció d'un tipus de paper
    • Configuració de l'orientació d'impressió
    • Utilitzar filigranes
    • Estalvi de tòner
    • Creació i ús de dreceres d'impressió al Windows
    • Impressió en ambdues cares del paper (dúplex)
      • Utilitzar la impressió dúplex automàtica
      • Imprimir a les dues cares manualment
    • Impressió de diverses pàgines en un full de paper al Windows
    • Paràmetres d'estalvi
      • EconoMode
      • Archive print (Imprimeix l'arxiu)
    • Fonts
      • Selecció del tipus de lletra
      • Impressió de llistes dels tipus de lletra disponibles
  • Còpia
    • Càrrega d'originals
    • Ús de les còpies
      • Còpia d'un sol toc
      • Còpies múltiples
      • Cancel·lació d'un treball de còpia
      • Reducció o ampliació de còpies
      • Canvi del paràmetre d'intercalació de còpies
    • Paràmetres de còpia
      • Qualitat de la còpia
        • Neteja del vidre de l'escàner
        • Ajustament del paràmetre de més claredat/foscor (contrast)
        • Configuració del valor d'esborrany de còpia
      • Definició dels paràmetres de còpia personalitzats
        • Impressió o còpia de marge a marge
      • Còpia a suports de tipus i mides diferents
      • Restauració dels paràmetres per defecte de còpia
    • Còpia d'un llibre
    • Còpia de fotos
    • Còpia d'originals de mides diferents
    • Tasques de còpia dúplex (dues cares)
      • Còpia automàtica de documents a doble cara
      • Còpia manual de documents per les dues cares
  • Escàner
    • Càrrega d'originals per escanejar-los
    • Ús de l'escàner
      • Mètodes d'escaneig
        • Escaneig amb l'HP LaserJet Scan (Windows)
        • Escaneig des del producte
        • Escaneig utilitzant un altre programari
          • Escaneig des d'un programa compatible amb TWAIN
          • Escaneig des d'un programa compatible amb WIA (només per al Windows XP i per al Vista)
        • Escaneig mitjançant un programari OCR (reconeixement òptic de caràcters)
          • Readiris
      • Utilitzeu la funció Scan To (Fes un escaneig a)
        • Configuració del botó Scan To (Fes un escaneig a) del producte
        • Escaneig a un fitxer, correu electrònic o programa
      • Cancel·lació d'una tasca d'escaneig
    • Paràmetres d'escaneig
      • Format del fitxer d'escaneig
      • Resolució i color de l'escàner
        • Directrius de resolució i color
        • Color
      • Qualitat d'escaneig
    • Escaneig d'un llibre
    • Escaneig d'una fotografia
  • Fax
    • Funcions de fax
    • Configuració
      • Instal·lació i connexió del maquinari
        • Connexió del fax a una línia telefònica
        • Connexió de dispositius addicionals
          • Configuració del fax amb un contestador automàtic
        • Configuració per a fax independent
      • Configuració dels paràmetres del fax
        • Utilitzeu el tauler de control per fixar l'hora, la data i la capçalera del fax
        • Ús de l'Auxiliar de configuració del fax d'HP per fixar l'hora, la data i la capçalera del fax
        • Ús de lletres localitzades comunes en capçaleres de faxos
      • Administració de l'agenda
        • Ús de dades d'agenda procedents d'altres programes
        • Supressió de l'agenda
        • Símbols i opcions especials de marcatge
        • Gestió de les entrades de marcatge ràpid
          • Creació i edició d'entrades de marcatge ràpid
          • Supressió d'entrades de marcatge ràpid
        • Gestió de les entrades de marcatge en grup
          • Creació i edició d'entrades de marcatge en grup
          • Supressió d'entrades de marcatge en grup
          • Supressió d'un membre d'una entrada de marcatge en grup
      • Configuració del sondeig de faxos
      • Seguretat
        • Activació de la protecció amb contrasenya
        • Activació de l'opció de recepció privada
    • Modificació de la configuració del fax
      • Configuració dels paràmetres de volum del so
        • Configuració del volum dels sons de fax (monitor de línia)
        • Configuració del volum del timbre
      • Opcions d'enviament de faxos
        • Configuració d'un prefix
        • Configuració de la detecció de to de marcatge
        • Configuració de l'opció de tornar a marcar automàticament
        • Configuració de l'opció clar/fosc i de la resolució
          • Configuració de l'opció per defecte de clar/fosc (contrast)
          • Configuració de les opcions de resolució
        • Configuració de l'opció per defecte de mida del vidre
        • Configuració del marcatge per tons o per impulsos
        • Configuració de codis de facturació
      • Opcions de recepció de faxos
        • Configuració o canvi del nombre de timbres per respondre
          • Ús del paràmetre de timbres per respondre
          • Configuració del nombre de timbres per respondre
        • Configuració del mode de resposta
        • Configuració del reenviament de faxos
        • Configuració del timbre distintiu
        • Configuració de l'ordinador per rebre faxos
        • Ús d'autoreducció per als faxos entrants
        • Configuració del mode de detecció de silenci
        • Configuració de les opcions per defecte de tornar a imprimir faxos
        • Impressió a dues cares automàtica (dúplex) dels faxos rebuts
        • Creació de faxos amb marca de recepció
        • Bloqueig o desbloqueig de números de fax
        • Configuració d'un telèfon d'extensió per rebre faxos
    • Ús del fax
      • Programari del fax
        • Programes de fax compatibles
        • Plantilles de portada disponibles
        • Personalització d'una portada de fax
      • Cancel·lació d'un fax
        • Cancel·lació del fax actual
        • Cancel·lació d'una tasca de fax pendent
      • Supressió de faxos de la memòria
      • Ús del fax en un sistema DSL, PBX, XDSI o VoIP
        • DSL
        • PBX
        • XDSI
        • VoIP
      • Enviament d'un fax
        • Fax des de l'escàner pla
        • Fax des de l'alimentador de documents automàtic (ADF)
        • Enviament per fax d'un original de dues cares
        • Marcatge de fax manual
        • Ús d'entrades de marcatge ràpid i entrades de marcatge en grup
          • Enviament d'un fax utilitzant una entrada de marcatge ràpid
          • Enviament d'un fax utilitzant una entrada de marcatge en grup
        • Enviament d'un fax des del programari
        • Enviament d'un fax marcant des d'un telèfon amb senyal descendent
        • Enviament d'un fax retardat
        • Ús de codis d'accés, targetes de crèdit o targetes de telèfon
          • Enviament de faxos internacionals
      • Recepció d'un fax
        • Impressió d'un fax emmagatzemat (quan està activada la funció de recepció privada)
        • Reimpressió d'un fax
        • Rebeu faxos quan es poden sentir els tons de fax a la línia de telèfon
        • Visualització d'un fax que s'ha enviat al vostre ordinador
    • Resolució de problemes de fax
      • Missatges d'error del fax
        • Taules de missatges d'avís i d'advertiment
      • Fax memory is retained when there is a loss of power (La memòria del fax es manté quan hi ha una apagada)
      • Registres i informes de fax
        • Impressió de tots els informes de fax
        • Impressió d'informes de fax individuals
        • Feu que el registre d'activitat del fax s'imprimeixi automàticament
        • Configuració de l'informe d'errors de fax
        • Configuració de l'informe de confirmació de fax
        • Inclusió de la primera pàgina de cada fax als informes de confirmació, d'errors i d'última trucada
      • Canvi de la correcció d'errors i la velocitat del fax
        • Configuració del mode de correcció d'errors de fax
        • Canvieu la velocitat del fax
      • Problemes per enviar faxos
      • Problemes per rebre faxos
      • Problemes de funcionament
  • Gestió i manteniment del producte
    • Pàgines d'informació
    • HP ToolboxFX
      • Visualització de l'HP ToolboxFX
      • Estat
        • Registre d'incidències
      • Avisos
        • Configuració d'avisos d'estat
        • Configuració d'avisos per correu electrònic
      • Fax
        • Tasques de fax
        • Agenda del fax
        • Registre d'enviament de faxos
        • Registre de recepció de faxos
        • Bloqueig de faxos
      • Ajuda
      • Configuració del sistema
        • Informació del dispositiu
        • Gestió del paper
        • Qualitat d'impressió
        • Paper types (Tipus de paper)
        • System setup (Configuració del sistema)
        • Servei
        • Sondeig del dispositiu
      • Paràmetres d'impressió
        • Impressió
        • PCL 5e
        • PostScript
      • Network Settings (Paràmetres de xarxa)
    • Servidor web incrustat
      • Característiques
    • Utilitzeu el programari HP Web Jetadmin
    • Paràmetres de seguretat
      • Protecció del servidor web incrustat
      • Bloqueig dels menús del tauler de control
      • Recepció privada
    • Ús de la còmoda grapadora (només amb l'MFP HP LaserJet M2727nfs)
      • Grapar documents
      • Càrrega de grapes
    • Gestió dels consumibles
      • Comprovació i encàrrec de consumibles
        • Comprovació de l'estat dels consumibles mitjançant el tauler de control
        • Comprovació de l'estat dels consumibles mitjançant l'HP ToolboxFX
        • Emmagatzematge de consumibles
        • Política d'HP sobre els consumibles que no són d'HP
        • HP, línia gratuïta antifrau
        • Reciclatge dels consumibles
        • Redistribució del tòner
      • Substitució dels consumibles
        • Cartutx d'impressió
        • DIMM de memòria
          • Informació
          • Instal·lació d'un mòdul DIMM de memòria
      • Neteja del producte
        • Neteja de la ruta del paper
          • Neteja del camí del paper des de l'HP ToolboxFX
          • Netegeu el camí del paper des del tauler de control del producte
        • Neteja del conjunt del rodet de recollida de l'alimentador de documents automàtic (ADF)
        • Neteja del reforç de la tapa
        • Neteja de l'exterior
      • Actualitzacions de microprogramari
  • Solució de problemes
    • Llista de comprovació de solució de problemes
    • Restauració dels paràmetres per defecte de fàbrica
    • Missatges del tauler de control
      • Missatges d'avís i d'advertiment
        • Taules de missatges d'avís i d'advertiment
      • Missatges d'error crític
        • Taules de missatges d'error crític
    • Problemes de la pantalla del tauler de control
    • Elimineu els embussos
      • Causes freqüents dels embussos
      • On buscar els encallaments
      • Eliminació dels embussos de l'ADF
      • Elimineu els embussos de les àrees de la safata d'entrada
      • Elimineu els embussos del comunicador dúplex
      • Elimineu els embussos de les àrees de safata de sortida
        • Safata de sortida superior (boca avall)
        • Safata de sortida posterior (boca amunt)
      • Elimineu els embussos de la zona del cartutx d'impressió
      • Eliminació d'embussos de la grapadora (només amb l'MFP HP LaserJet M2727nfs)
      • Com evitar els embussos repetits
    • Solució de problemes de qualitat d'imatge
      • Problemes d'impressió
        • Problemes de qualitat d'impressió
          • Problemes generals de qualitat d'impressió
        • Problemes de manipulació del suport
          • Directrius per als suports d'impressió
          • Solució de problemes amb els suports d'impressió
        • Problemes de funcionament
      • Problemes de còpia
        • Prevenció de problemes de còpia
        • Problemes d'imatge
        • Problemes de manipulació del suport
        • Problemes de funcionament
      • Problemes d'escaneig
        • Solució dels problemes de la imatge escanejada
        • Problemes de qualitat d'escaneig
          • Prevenció de problemes de qualitat d'escaneig
          • Solució dels problemes de qualitat d'escaneig
      • Problemes de fax
      • Optimització i millora de la qualitat de la imatge
        • Llista de comprovació de qualitat d'impressió
        • Gestió i configuració dels controladors de la impressora
          • Canvi temporal dels paràmetres de qualitat d'impressió
          • Canvi dels paràmetres de qualitat d'impressió per a totes les tasques d'impressió futures
    • Solució de problemes de la grapadora
    • Solució de problemes de connectivitat
      • Solució de problemes de connexió directa
      • Problemes de xarxa
        • Comproveu que el producte està engegat i en línia
        • Solució de problemes de comunicació amb la xarxa
    • Solució dels problemes de programari
      • Resolució de problemes comuns del Windows
      • Solució de problemes habituals del Macintosh
      • Solució d'errors de PostScript (PS)
  • Apèndix A Informació sobre accessoris i encàrrecs
    • Consumibles
    • Memòria
    • Cables i accessoris d'interfície
    • Accessoris de tractament del paper
    • Peces substituïbles per l'usuari
  • Apèndix B Servei i assistència
    • Declaració de garantia limitada de Hewlett-Packard
    • Servei de garantia amb reparacions pròpies del client
    • Cartutx d'impressió : declaració de garantia limitada
    • Servei d'atenció al client d'HP
      • Serveis en línia
      • Assistència telefònica
      • Informació electrònica, de controladors i utilitats de programari
      • Encarregueu a HP directament els accessoris o subministraments
      • Informació de servei d'HP
      • Contractes de servei d'HP
      • HP ToolboxFX
      • Assistència i informació d'HP per als ordinadors Macintosh
    • Contractes de manteniment d'HP
      • Contractes de serveis in situ
        • Servei in situ al dia següent
        • Servei in situ setmanal (volum)
      • Torneu a embalar el dispositiu
      • Garantia ampliada
  • Apèndix C Especificacions
    • Especificacions físiques
    • Especificacions elèctriques
    • Consum d'energia
    • Especificacions de l'entorn
    • Emissions acústiques
  • Apèndix D Informació normativa
    • Conformitat amb les normes FCC
    • Programa de responsabilitat mediambiental de productes
      • Protecció del medi ambient
      • Producció d'ozó
      • Consum elèctric
      • Consum de tòner
      • Consum de paper
      • Plàstics
      • Subministraments per a la impressió LaserJet d'HP
      • Instruccions de devolució i reciclatge
        • Estats Units i Puerto Rico
          • Diverses devolucions (de dos a vuit cartutxos)
          • Devolucions d'un sol cartutx
          • Enviament
        • Devolucions fora dels EUA
      • Paper
      • Restriccions del material
      • Deposició d'equips per part dels usuaris a les llars privades de la Unió Europea
      • Full de dades de seguretat del material (MSDS)
      • Si voleu més informació
    • Llei de protecció de l'usuari de telèfon (Estats Units)
    • Requisits d'IC CS-03
    • Declaració de la UE per a telecomunicacions
    • Declaracions de telecomunicacions per a Nova Zelanda
    • Declaració de conformitat
    • Declaracions de seguretat
      • Seguretat del làser
      • Normativa del DOC per a Canadà
      • Declaració d'interferències electromagnètiques (Corea)
      • Declaració del làser per a Finlàndia
      • Taula de substàncies (Xina)
  • Glossari
  • Utilització de les tecles de drecera d'accessibilitat al visualitzador de l'ajuda
  • Utilització del visualitzador de l'ajuda HTML

HP Laserjet M2727